Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på support@klassval.com.

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur du returnerar varan för återbetalning. Returer som skickas tillbaka utan att en retur har begärts och godkänts i förväg kommer inte att accepteras.

Om du har frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på support@klassval.com.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning så snart du har tagit emot den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och lösa det så snabbt som möjligt.

Undantag – varor som inte kan returneras

Vissa typer av produkter kan inte returneras, till exempel:

• Färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter)
• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter
• Hygien- och personvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter)

Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.

Kontakta oss gärna om du har frågor om en specifik produkt.

Observera att vi tyvärr inte kan acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få rätt produkt är att returnera den vara du redan har. När returen har godkänts kan du göra en ny beställning på den produkt du önskar.

Den returnerade varan måste vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Kvitto eller annat köpbevis krävs.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om den godkänns kommer återbetalningen automatiskt att skickas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på support@klassval.com.

Företagsinformation

Företagsnamn: EVER SBS PTE. LTD.

Adress: 3 COLEMAN STREET, #03-24, PENINSULA SHOPPING COMPLEX, SINGAPORE 179804

E-post: support@klassval.com

Vi besvarar e-post inom 12 timmar på vardagar.